为加强国有企业海外品牌建设能力，人民日报海外网于9月25日在人民日报社新媒体大厦15层举办专题研讨会。研讨会以“后疫情时代国企品牌海外传播”为主题，邀请相关部门、企业、专家等，共同探讨后疫情时代中国企业如何塑造国际品牌形象，为企业国际化品牌发展献计献策。
人民日报海外网媒资部高级研究员吴恋发布报告
在论坛“报告发布”环节，人民日报海外网媒资部高级研究员吴恋代表课题组发布了《中央企业海外传播形象研究报告（2020）》（以下简称《报告》），从海外舆论生态、海外传播渠道、海外社会责任三个方面评估2019年中央企业海外形象传播的效果。
《报告》显示，中央企业的海外形象传播整体良好。2019年，中央企业海外舆情应对能力显著提升，海外传播渠道的建设力度与海外社会责任的履责力度明显加大。其中，信息服务、能源工业、交通运输等领域具有庞大海外业务的中央企业综合表现比较突出。
海外舆论生态层面，《报告》数据显示，受国际形势多变、国企深化改革等内外部话题的综合影响，境外媒体对中央企业的关注度逐年升温，2019年涉中央企业的境外媒体报道量为7.56万篇，同比增长14.18%。
与此同时，中央企业主动应对境外舆情事件的比例也呈现上升趋势。2019年主动回应舆情事件的比例为24.2%，较2018年上升约10个百分点，这主要得益于中央企业海外舆情应对意识不断提升，并持续推进海外项目发言人制度建设。与此同时，舆情回应方式也呈多样化，中央企业针对不同等级的舆情事件，通过大使馆声明、企业官网发声、接受当地媒体采访等形式有力回应相关质疑。
海外传播渠道层面，《报告》认为，中央企业海外品牌传播的意识逐渐增强，外文版网站、海外社交媒体账号等已成中央企业走出去的“标配”。截至2019年，共有79家中央企业设有外文版官方网站，开设率达82.3%，设英文版网站的企业数量最多，共计77家。与此同时，中央企业海外社交媒体布局速度加快。截至2019年底，58家中央企业在四大海外社交媒体平台（Facebook、Twitter、YouTube、Instagram）开设账号，账号整体开通率为60.4%，同比增长12.5%。
海外社会责任层面，《报告》认为，中央企业的海外社会责任履责意识进一步加强，越来越多的中央企业在海外发布国别报告，披露企业在当地的履责情况。
最后，《报告》提出加强“四力”建设的建议：一是面临的国际舆论风险增加，中央企业应提高对外部风险的“抵御力”。谨慎开展新的市场布局，制定突发舆情应对预案，将风险降到最低；二是优化建设外文版网站，强化对企业品牌国际化的“展现力”。及时更新企业新闻尤其是涉及国际合作、海外项目的新闻，优化页面结构与色彩搭配，以此提高网站的“国际范”；三是规范运营海外社交媒体，不断提升国际微传播的“影响力”。制定海外社交媒体账号运营机制策略，同时积极探索国际化、特色化表达，提升企业国际化品牌形象的传播；四是讲好中国企业的全球抗疫故事，增强中国形象的“感染力”。通过外文版网站、海外社交媒体平台等渠道，向世界讲好防疫抗疫过程中的中国企业故事，树立良好的中国形象。（海外网 吴迪）
责编：侯兴川
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